Klarna

 

Was ist Klarna?

Klarna ist ein etablierter Zahlungsdienstleister, der die vollständige Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna bietet reibungslose Zahlungssysteme für mehr als 70,000 Online-Shops und über 60 Millionen Kunden weltweit vertrauen darauf, dass Klarna ihre Zahlungen sicher abwickelt. Klarnas Vision ist es, das Kauferlebnis mit einer einfachen Checkout-Lösung zu vereinfachen. Kunden müssen nur die aktuellsten Informationen angeben, um einen Kauf abzuschließen. Der Kern der Klarna-Dienstleistungen ist das Konzept der Zahlung nach Lieferung, mit dem Sie kaufen können, bevor Sie bezahlen. Diese Einfachheit bedeutet für Sie ein besseres Einkaufserlebnis, da Sie Ihre Kartendaten nicht an der Kasse eingeben und Ihre Waren erst bezahlen müssen, nachdem Sie sich für eine zufriedenstellende Ware entschieden haben.

 

Wie benutze ich Klarna?

Klarna ist einfach zu bedienen. Sie können Klarna auswählen, um für unsere Produkte zu bezahlen, indem Sie Klarna beim Checkout auswählen.

 

Try before you buy

Erhalten Sie Ihre Ware zuerst und bezahlen Sie nach Lieferung. Es gibt keine Gebühren oder Zinsen. Wählen Sie Später an der Kasse bezahlen, und Sie haben 30 Tage Zeit, um die Zahlung bequem und ohne zusätzliche Kosten online durchzuführen. Wir senden Ihnen die Ware zu und sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen. Sie haben dann 30 Tage Zeit, um Ihre Zahlung zu leisten.

 

Was passiert, wenn ich die Ware zurückschicke?

Senden Sie einfach alle unerwünschten Artikel innerhalb der Myla-Rückgabefrist zurück, und Klarna aktualisiert Ihre Abrechnung.

 

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail von Klarna mit Zahlungsanweisungen. Sie haben dann 30 Tage Zeit, um die Zahlung ohne zusätzliche Kosten online zu tätigen. Sie können per Kreditkarte bezahlen oder Debitkarte bei Klarna.com. Wenn Sie sich nicht anmelden können, um zu zahlen, wenden Sie sich an den Kundendienst von Klarna unter der Nummer 020 300 50833

 

Mein Klarna Account

Sie können Ihre letzten Bestellungen jederzeit einsehen, indem Sie sich bei Klarna.com anmelden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach an den Klarna-Kundendienst. Denken Sie daran, pünktliche Zahlungen zu leisten. Andernfalls kann Ihre Bonität beeinträchtigt werden.

 

Was passiert, wenn ich meine Abrechnung nicht bezahle?

Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Damit Sie pünktlich bezahlen können, erhalten Sie zwei Tage vor Fälligkeit eine Erinnerungs-E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt wird, wenn Sie Klarna für Ihre Bestellung nicht bezahlen.

 

Was muss ich bereitstellen, um Klarna nutzen zu können?

Wenn Sie bei Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre gesendet E-Mail-Adresse, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie Klarna die richtigen Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten und für verspätete Zahlungsgebühren haften.

 

Was passiert, wenn ich meine Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben möchte?

Mit Klarna können Sie es versuchen, bevor Sie Zahlungen kaufen oder verbreiten. Wenn Sie Ihre Meinung ändern und unsere Waren zurücksenden möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen tun, bevor Ihre Zahlung mit Klarna fällig wird. Klarna wird Ihre Abrechnung aktualisieren. Eine Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und Klarna wird dann Ihre Zahlung zurückerstatten.

 

Werde ich akzeptiert?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und eine britische Postanschrift haben. Sie erhalten eine sofortige Entscheidung, abhängig von Ihren finanziellen Umständen. Klarnas Soft-Search-Bewertung hat keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

 

Warum wurde mir kein Pay Later angeboten?

Obwohl Pay Later weit verbreitet ist, ist es nicht immer allgemein verfügbar. Die Pay Later-Methode wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Bestellmenge, E-Store, Bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung abschließen, indem Sie an der Kasse mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

 

Ich habe noch Fragen, kann ich mit jemandem bei Klarna sprechen?

Ja, bitte rufen Sie Klarna von Montag bis Samstag von 020 bis 300 Uhr unter 50833 9.00 6.00 an oder besuchen Sie www.klarna.com/customer-service/ für Live Chat.