Lieferung & Versand

* Angesichts der aktuellen Situation in Bezug auf Covid-19 und auf Empfehlung der Regierung haben wir unseren Hauptsitz, unsere Konzessionen und unsere Boutique vorübergehend geschlossen, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Kunden und der Gemeinschaft zu gewährleisten.

Unsere Website ist weiterhin für Bestellungen geöffnet. Die Rückgabefrist beträgt 60 Tage. Derzeit arbeitet unser Lager wie gewohnt mit allen weltweiten Lieferungen, die von aktuellen Ereignissen nicht betroffen sind. Bei der Vorbereitung aller Bestellungen setzen wir weiterhin Empfehlungen zur sozialen Distanzierung und die höchsten Hygienemaßnahmen um.

DPD Pickup Shop Netzwerk

Um den Rat der Regierung zu befolgen, Kunden können ihre Pakete nicht in einem Geschäft abgeben, ihre Pakete während des Flugs in ein Geschäft umleiten oder ihre Pakete in ihrem örtlichen Geschäft abholen.

DPD Kontakt versandkostenfrei

Unsere Kuriere DPD haben den kontaktfreien Zustellungsprozess hinzugefügt und erkannt, dass einige Personen sich möglicherweise selbst isolieren und nicht in der Lage sind, ihre Tür zu öffnen, um Pakete zu erhalten. Kunden können die DPD-App herunterladen und ihre Liefereinstellungen so einstellen, dass sie an einem sicheren Ort oder iWenn sie nicht über die DPD-App verfügen, können sie in ihren Optionen während des Flugs die Option "Sicher lassen" auswählen. C.Kunden können jetzt auch eine Nachricht an ihrer Haustür hinterlassen, in der sie uns mitteilen, wo sie ihr Paket abstellen sollen, und unsere Fahrer machen ein Foto.

Unsere Mitarbeiter in der Zentrale und im Einzelhandel isolieren sich jetzt zu Hause, um zum Schutz ihrer Familien, unserer Gemeinden und unseres NHS beizutragen. Mit der Absicht, die Arbeit wieder aufzunehmen, wenn die Regierung uns mitteilt, dass dies sicher ist.

Wir werden wiederkommen, aber wir hoffen, dass Sie alle in Sicherheit bleiben und sich umeinander kümmern.

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REISEZIEL

LIEFERANTEN

COST

Rückgabe

TRÄGER

UK

2-3 Arbeitstage

£ 5 (Bestellungen über £ 150 Free)

KOSTENLOSER

DPD

EUROPA

2-3 Arbeitstage

£ 15 (Bestellungen über £ 200 Free)

KOSTENLOSER

DPD

USA

3-5 Arbeitstage

£ 20 (Bestellungen über £ 250 Free)

N / A

DHL

REST DER WELT

3-5 Arbeitstage

£ 20 (Bestellungen über £ 250 Free)

N / A

DHL

* Leider liefern wir derzeit nicht nach Russland.

Eine Bestellung erhalten

Ihre Bestellung wird während der Geschäftszeiten (8 - 6 Uhr, Montag - Freitag) zugestellt. Unsere Lieferzeit beginnt mit dem Moment der Annahme einer Bestellung und umfasst einen Zeitraum von 24 Stunden, in dem Ihre Artikel von unserem Lager verarbeitet und versendet werden. Während der Verkaufs- und Geschäftszeiten kann sich dieser Zeitraum aufgrund des Auftragsvolumens auf 48 Stunden verlängern.

Verfolgung einer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Ihre Bestellung wird mit unserem angegebenen Spediteur versandt, der in dieser E-Mail bestätigt wird.

Versand fehlgeschlagen

Wenn niemand verfügbar ist, um das Paket anzunehmen und zu unterzeichnen, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Zustellung. Fehlgeschlagene Lieferungen werden nach zwei Wochen an den Absender zurückgesandt, und Myla wird als Rücksendung behandelt.

Rückgabe

Wir bieten allen Kunden in Großbritannien eine kostenlose Rücksendung an. Bitte senden Sie die Rücksendung mit dem Rücksendeschein in Ihrer ursprünglichen Sendung zurück. Alle anderen Rücksendungen müssen unter Angabe Ihrer Bestellnummer an die unten angegebene Adresse zurückgeschickt werden.

Myla kehrt zurück
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
Großbritannien

Sie haben ab dem Datum des Eingangs 28 Tage Zeit, um Ihren Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben. Artikel sollten unbenutzt und mit allen noch angebrachten Myla-Etiketten zurückgesandt werden. Beschädigte oder verschmutzte Rücksendungen werden nicht angenommen und an den Kunden zurückgesandt und / oder eine Rückerstattung verweigert. Unterhosen und Badebekleidung sollten über Unterwäsche anprobiert werden, ohne den Schutzklebestreifen zu entfernen. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn dieser Streifen entfernt wurde oder wenn die Artikel verschmutzt sind und an den Kunden zurückgesandt werden.

Fehlerhafte Waren

Die Ware wird als mangelhaft eingestuft, wenn sie nicht von zufriedenstellender Qualität, zweckmäßig oder wie beschrieben ist. Bitte beachten Sie, dass Gegenstände, die beschädigt sind oder auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind; ausversehen; oder durch Missbrauch wird nicht als fehlerhaft angesehen. Wenn Ihr Artikel bei Erhalt fehlerhaft ist, können Sie ihn innerhalb von 28 Tagen ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, gegen Erstattung zurücksenden. Wenn Sie Ihren Artikel länger als 6 Monate im Besitz haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.